भारत में ई-कॉमर्स का विकास | Growth of e-Commerce in India in Hindi

भारत में ई-कॉमर्स का विकास (Growth of e-Commerce in India in Hindi), आज हमे कोई भी चीज खरीदनी होती है या किसी प्रोडक्ट के बारे में जानना होता है तो, हम बड़े ही आसानी से मोबाइल या कंप्यूटर पर ऐमज़ॉन, ईबे, अलीबाबा जैसे वेबसाइट या एप्प खोलते है। और हमे जो चीज चाहिए उसे खरीद लेते है या प्रोडक्ट की जानकारी लेलेते है। ये वेबसाइट या एप्प को हो “ई-कॉमर्स (E-commerce in Hindi)” कहते है। 

भारत में कॉमर्स का विकास (Growth of e-Commerce in India in Hindi)” इस आर्टिकल में हम भारत में ई-कॉमर्स का विकास, भारत में ई-कॉमर्स के जनक, बेस्ट ई-कॉमर्स वेबसाइट, ई-कॉमर्स वेबसाइट रजिस्ट्रेशन और ई-कॉमर्स के फायदे एवं नुकसान क्या है?, आदि विषयों पर चर्चा करने जा रहे है।

भारत में ई-कॉमर्स का विकास

कॉमर्स क्या है? (What is E-commerce in Hindi)

इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स किंवा ई-कॉमर्स, शब्द एक ऑनलाइन बिजनेस मॉडल को दर्षाता है, जो कंपनियों और उपभोक्ताओं को इंटरनेट पर सामान और सेवाओं को खरीदने और बेचने की अनुमति देता है।

ई-कॉमर्स चार प्रमुख बाजार ब्लॉक में संचालित होता है और इसे कंप्यूटर, टैबलेट, स्मार्टफोन और अन्य स्मार्ट ऍप्लिकेशन पर संचालित किया जा सकता है।

किताबों, संगीत, रेल्वे और हवाई जहाज के टिकट और स्टॉक निवेश और ऑनलाइन बैंकिंग जैसी वित्तीय सेवाओं सहित ई-कॉमर्स लेन देन के माध्यम से लगभग हर प्रोडक्ट और सर्विस उपलब्ध है। जैसे, इसे एक बहुत ही आधुनिक तकनीक माना जाता है।

  • ई-कॉमर्स इंटरनेट पर प्रोडक्ट और सर्विस की खरीद और बिक्री है।
  • यह कंप्यूटर, टैबलेट, स्मार्ट फोन और अन्य स्मार्ट ऍप्लिकेशन पर आयोजित किया जाता है।
  • आज ई-कॉमर्स के जरिए लग भग सभी चीजे खरीदे जा सकते है।
  • यह ईंट-और-मोर्टार स्टोर के लिए एक विकल्प हो सकता है, हालांकि कुछ व्यवसाय दोनों को बनाए रखना चुनते हैं।
  • ई-कॉमर्स चार मार्केट सेगमेंट में काम करता है, जिस में बिजनेस-टू-बिजनेस, बिजनेस-टू-कंज्यूमर, कंज्यूमर-टू-कंज्यूमर और कंज्यूमर-टू-बिजनेस शामिल हैं।

भारत में ई-कॉमर्स का विकास | Growth of e-Commerce in India in Hindi

ई-कॉमर्स की नींव 1979 में माइकल एल्ड्रिच (Michael Aldrich) द्वारा बनाई गई थी। उन्होंने अपनी टेलीफोन लाइन का उपयोग करते हुए अपने टेली विजन को कंप्यूटर से जोड़ा।

जब कि यह ई-कॉमर्स के विपरीत था जैसा कि, हम आज जानते हैं। उनके विचार ने भौतिक स्टोर पर जाए बिना खरीदारी के विचार को जन्म दिया। उस समय ज्यादा तर लोगों के पास कंप्यूटर या लैपटॉप नहीं थे।

बिल गेट्स और स्टीव जॉब्स ने कंप्यूटर को औसत व्यक्ति के लिए लोकप्रिय बनाया। बिल गेट्स ने तो यहां तक कह दिया कि उनका लक्ष्य “हर डेस्क पर और हर घर में एक कंप्यूटर ” लगाना था। कंप्यूटर के बिना, ई-कॉमर्स उल्लेखनीय रूप से भिन्न होगा।

1994 में, जेफ बेजोस ने अमेज़ॅन (Amazon) की स्थापना एक ऑनलाइन स्टोर के रूप में की, जो लॉन्च के समय एक मिलियन से अधिक विभिन्न पुस्तकों की बिक्री कर रहा था।

अमेज़ॅन आज उपभोक्ताओं के लिए किसी भी प्रकार के उत्पादों को खरीदने के लिए सबसे लोकप्रिय ऑनलाइन स्टोर बन जाएगा।

1990 के दशक के मध्य और 2000 के दशक के प्रारंभ तक, लोग अपने घर में कंप्यूटर और इंटरनेट जोड़ रहे थे और ई-कॉमर्स के विकास का मार्ग प्रशस्त कर रहे थे।

कंपनियां 1990 के दशक के मध्य में चेक स्वीकार कर रही थीं क्योंकि ग्राहकों से व्यवसायों में धन हस्तांतरित करने के लिए कोई ऑनलाइन भुगतान गेटवे नहीं था।

जब पे पाल (PayPal) की स्थापना दिसंबर 1998 में हुई थी, तो इसने ग्राहकों के लिए खरीदारी के अनुभव को सरल बनाया क्योंकि क्रेडिट कार्ड आसानी से स्वीकार किए जाते थे।

2000 के दशक में Shopify, WordPress (WP) और इसी तरह के प्लेटफॉर्म को जोड़ने के साथ, व्यवसाय अपने ई-कॉमर्स स्टोर का निर्माण कर सकते हैं, जिसमें बहुत कम या बिना किसी विकास कौशल की आवश्यकता होती है।

इस प्रकार प्रवेश की बाधा कम हो गई थी। अब कोई भी व्यक्ति जिसके पास इंटरनेट से जुड़ा कंप्यूटर था, और हाथ में थोड़ी पूंजी थी, वह बहुत कम कठिनाई के साथ ई-कॉमर्स ऑनलाइन स्टोर स्थापित कर सकता था।

2008 तक, ऑनलाइन बिक्री सभी बिक्री का 3.4 प्रतिशत थी जो उद्योग की वृद्धि को दर्शाता है। 2014 में, यह अनुमान लगाया गया था कि, दुनिया भर में लगभग 12 – 24 मिलियन ऑनलाइन स्टोर थे।

2021 तक तेजी से आगे बढ़ रहा है और शुरुआती और अधिक उन्नत ई-कॉमर्स पेशेवरों के बीच ज्ञान का अंतर बहुत तेज़ी से बंद हो रहा है।

लगातार बढ़ते ब्लॉग और ऑनलाइन संसाधनों के लिए धन्यवाद, एक बटन के क्लिक पर उद्योग युक्तियाँ, तरकीबें और रणनीतियाँ उपलब्ध हैं।

आज, कोई भी ई-कॉमर्स वेब साइट स्थापित कर सकता है और छह महीने से भी कम समय में अपने प्रयासों से ठोस परिणाम देखना शुरू कर सकता है।

भारत में कॉमर्स के जनक (Father of E-Commerce in India in Hindi)

भारत की पहली ई-कॉमर्स वेबसाइट लॉन्च करने के 20 साल बाद, उद्यमी और उद्योग जगत के दिग्गज ‘के वैथीस्वरन (K Vaitheeswaran)’ ने अपने “फैबमार्ट” (FabMart) के सह-संस्थापक संदीप ठकरन के साथ, अब अगेन रेडी ड्रिंक बेवरेज के लॉन्च के साथ पेय बाजार में कदम रखा है। भारत में K Vaitheeswaran को ई- कॉमर्स का जनक कहा जाता है। 

कॉमर्स वेबसाइट (e-Commerce Website in Hindi)

ई-कॉमर्स वेबसाइट ऑनलाइन पोर्टल होता हैं जो, इंटरनेट पर सूचना और पैसो की ट्रांसक्शन के माध्यम से प्रोडक्ट और सर्विस की ऑनलाइन लेन देन की सुविधा प्रदान करते हैं।

शुरुआती दिनों में, ई-कॉमर्स केवल ई- मेल और फोन कॉल के माध्यम से किया जाता था। लेकिन अब, एक ही वेबसाइट के साथ, किसी भी चीज़ और लेन- देन के लिए आवश्यक हर चीज़ को ऑनलाइन ट्रांसक्शन किया जा सकता है। 

कॉमर्स वेबसाइट के प्रकार (Types of E-Commerce websites in Hindi)

अलग-अलग  ई-कॉमर्स वेबसाइटों को उनके द्वारा पूर्ण किए गए काम के आधार पर अलग-अलग लेबल किया जाता है। जैसे –

बिजनेस- टू- बिजनेस (B 2 B): कंपनियों के बीच प्रोडक्ट और सर्विस का इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन। उदाहरण: एक बिजनेस अन्य कंज्यूमर को SAS प्रोडक्ट बेचता है।

बिजनेस- से- कंज्यूमर (B 2 C): कंपनियों और कंज्यूमर के बीच प्रोडक्ट और सर्विस का इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन। उदाहरण: आप एक ऑनलाइन स्टोर से एक नई टी-शर्ट खरीदते हैं।

कंज्यूमर – से- कंज्यूमर (C 2 C): कंज्यूमर के बीच प्रोडक्ट और सर्विस का इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन, ज्यादातर तीसरे पक्ष के माध्यम से। उदाहरण: आप अपना पुराना स्मार्टफोन eBay या Olx पर किसी अन्य कंज्यूमर को बेचते हैं।

कंज्यूमर -से- बिजनेस (C 2 B): प्रोडक्ट और सर्विस का इलेक्ट्रॉनिक लेन देन जहां व्यक्ति कंपनियों को प्रोडक्ट और सर्विस प्रदान करते हैं। उदाहरण: एक सोशल मीडिया प्रभावित व्यक्ति शुल्क के बदले अपने ऑनलाइन दर्शकों को एक्सपोजर प्रदान करता है।

टॉप कॉमर्स वेबसाइट्स के नाम (Top E-Commerce Websites Name in Hindi)

ये दुनिया भर में ई-कॉमर्स वेबसाइटों के कुछ सबसे लोकप्रिय उदाहरण हैं, जैसे की –

कॉमर्स के फायदे एवं नुकसान क्या है? (Advantages and Disadvantages of E-commerce in Hindi)

कॉमर्स के फायदे (Advantages of E-commerce in Hindi)

1. तेज़ खरीदारी प्रक्रिया:

ई-कॉमर्स ने ग्राहकों के लिए पूरी खरीदारी प्रक्रिया को तेज कर दिया है। उन्हें खरीदारी के लिए भौतिक दुकानों पर जाने की आवश्यकता नहीं है और वे अपने घर बैठे ही उत्पादों की खरीद कर सकते हैं। यह बहुत समय बचाता है और तेजी से लेनदेन करता है।

2. 24×7 उपलब्ध:

ऑनलाइन शॉपिंग की सुविधा हर समय 24 घंटे और सप्ताह में 7 दिन उपलब्ध है। यह ई-कॉमर्स के प्रमुख लाभों में से एक है कि, ग्राहक किसी भी समय ऑनलाइन प्रोडक्ट और सर्विस का उपयोग कर सकते हैं। 

3. दूरदूर तक जोड़ता है:

ऑनलाइन व्यवसाय बिना किसी भौगोलिक सीमा के दूर-दराज के स्थानों पर ग्राहकों तक पहुंचने और उनसे जुड़ने में सक्षम हैं। लोग कहीं से भी अपने ऑर्डर दे सकते हैं और अपने ऑर्डर अपने स्थान पर डिलीवर करवा सकते हैं।

4. नए ग्राहकों को अट्रॅक्ट करता है:

ऑनलाइन शॉपिंग ने व्यवसाय के लिए अपने ग्राहकों को अट्रॅक्ट करना आसान बना दिया है। इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय (E-commerce) अपने ग्राहकों के बारे में व्यापक जानकारी प्राप्त करता है, जब वे अपनी ऑनलाइन खरीदारी कर रहे होते हैं। ग्राहकों को समय -समय पर व्यक्तिगत ई-मेल, मैसेज, कूपन और ऑफ़र भेजकर उनसे संपर्क किया जा सकता है।

कॉमर्स के नुकसान (Disadvantages of E-Commerce in Hindi)

1. व्यक्तिगत स्पर्श का अभाव:

ग्राहकों के पास ऑनलाइन शॉपिंग के मामले में प्रोडक्ट को छूने और महसूस करने की सुविधा का अभाव है। वे कभी- कभी भौतिक दुकानों पर खरीदारी करने से पहले उत्पाद की ठीक से जांच करके अधिक संतुष्ट होते हैं।

2. सुरक्षा संबंधी मुद्दे:

ऑनलाइन खरीदारी करते समय ग्राहक अपनी आवश्यक क्रेडेंशल खो सकते हैं। इंटरनेट पर कई हैकर्स हैं, जो ग्राहकों का डेटा चुरा सकते हैं जिससे उन्हें बहुत नुकसान हो सकता है।

3. लंबी डिलीवरी अवधि:

ऑनलाइन शॉपिंग का एक और बड़ा नुकसान यह है कि, ग्राहकों को अपने प्रोडक्ट की डिलीवरी के लिए अधिक समय तक इंतजार करना पड़ता है। ऑफलाइन शॉपिंग के मामले में ग्राहकों को उनके प्रोडक्ट की ऑन स्पॉट डिलीवरी मिलती है।

कॉमर्स वेबसाइट रजिस्ट्रेशन (E-commerce Website Registration in Hindi)

एक बार जब उद्यमी एक व्यवसाय मॉडल पर निर्णय ले लेता है, तो व्यवसाय पंजीकरण उद्यमी के सपनों को साकार करने की दिशा में पहला कदम होता है। अधिकांश ई-कॉमर्स बिजनेस को शुरू करने और संचालित करने के लिए इक्विटी पूंजी की आवश्यकता होती है। 

क्योंकि भारत में बैंक ज्यादा तर ई-कॉमर्स स्टार्टअप के लिए बैंक ऋण प्रदान करने के खिलाफ हैं। इसलिए, एक निजी कंपनी के रूप में ई-कॉमर्स बिजनेस शुरू करना सबसे अच्छा है क्योंकि यह प्रदान करता है-

  1. लिमिटेड लायबिलिटी प्रोटेक्शन,
  2. ट्रान्सफरंट
  3. इक्विटी पार्टनर निवेशक रखने की क्षमता
  4. एक स्वतंत्र कानूनी इकाई

प्राइवेट लिमिटेड कंपनी में पूंजी निवेश के बावजूद, कंपनी को 1 लाख रुपये की अधिकृत पूंजी के साथ पंजीकृत किया जा सकता है। फिर निजी इक्विटी या बैंक लोन के रूप में अधिक निवेश के रूप में बढ़ाया जा सकता है।

इसके बाद आपको, टैक्स पंजीकरण और ई-कॉमर्स बिजनेस के लिए पेमेंट गेटवे की प्रोसेस करनी होगी।

एक ऑनलाइन पेमेंट गेटवे ई-कॉमर्स वेबसाइट के माध्यम से क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग और कैश कार्ड लेनदेन के प्रोसेसिंग की अनुमति देता है। 

ई-कॉमर्स वेबसाइट के लिए पेमेंट गेटवे प्राप्त करने के लिए, पेमेंट गेटवे प्रदाता को निम्नलिखित दस्तावेज जमा करने होंगे:

  • बिजनेस के नाम पर बैंक खाता
  • बिजनेस का पैन कार्ड
  • निगमन प्रमाणपत्र (Certificate of Incorporation)
  • मेमोरंडम ऑफ असोसीएशन (Memorandum of Association)
  • संस्था के लेख (Articles of Association)
  • पहचान प्रमाण पत्र
  • निवास प्रमाण पत्र
  • वेबसाइट उपयोग की शर्तें (Website Terms of Use)
  • वेबसाइट गोपनीयता नीति (Website Privacy Policy)

 जब आपकी ये पूरी प्रोसेस हो जाएगी तब आपकी कॉमर्स वेबसाइट रजिस्ट्रेशन प्रोसेस पूरी हो जाएगी। 

ये भी पड़े 

Leave a Comment